Seit einigen Wochen bestimmt das Coronavirus die Nachrichten. Seit ein paar Tagen ist das Virus nun auch bei uns angekommen. Es ist höchste Zeit das Krisenkommunikationskonzept aus der Schublade zu nehmen. Sie haben noch keines? Dann ist jetzt ein guter Moment aus den Erfahrungen zu lernen und diese schriftlich festzuhalten! Was macht die Krise zur Krise? Das Institut für Krisenmanagement in Indiana beschreibt eine Krise mit den Worten: «Eine Krise ist eine bedeutende Störung