Kulturprobleme melden sich nicht an
Sie erscheinen als etwas anderes. Als Personalfrage, als Terminproblem, als lange Sitzung. Auf der Rechnung steht nie Kultur.
Ein Schiff kommt selten wegen einer einzigen hohen Welle vom Kurs ab. Es kommt ab, wenn kleine Abweichungen lange niemandem auffallen.
Mit Unternehmen ist es genauso. Es beginnt mit einzelnen Entscheidungen, die nicht mehr nach denselben Werten getroffen werden. Erst viel später wird daraus ein Personalproblem, ein Reibungsverlust oder eine blockierte Führung.
Führung
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Entscheidungen werden vertagt, immer wieder
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Jeder Einzelfall landet bei der Geschäftsleitung
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Führungskräfte senden unterschiedliche Signale
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Konflikte werden vermieden, bis sie eskalieren
Wenn Sie mehrere dieser Punkte wiedererkennen, ist selten Personal, Organisation oder Kommunikation das Problem. Dann fehlt die gemeinsame Grundlage, an der Entscheidungen ausgerichtet werden. Es ist dieselbe Grundlage, nach der die dritte Frage gefragt hat. Diese Liste ist, was passiert, wenn die Antwort darauf fehlt.
Nichts davon steht in einer Bilanz. Bezahlt wird es trotzdem, meistens in Personalkosten und in Zeit.